Probleme de compte

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Probleme de compte

Message par Xdamien55x le Ven 9 Juin - 18:38

Bonjour ma femme avais son jeu niveau 29 sur son telephone mais elle ete connecter avec mon adresse gmail. Son identifiant est : 9a797759089435co9bfadboc33cad0aa
Elle a changer de telephone aujourd hui et n arrive plus a se reconnecter avec sa progression. A chaque fois elle se retrouve sur ma progression a moi. Merci de nous aider cdt.

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Re: Probleme de compte

Message par Admin le Lun 12 Juin - 10:13

Bonjour,

Normalement, il suffit d’être connecté au même compte Google Play qu'auparavant pour être synchronisé. Jouez-vous en utilisant le même compte Google Play sur vos appareils ?

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Re: Probleme de compte

Message par Xdamien55x le Lun 12 Juin - 10:28

Oui elle ete connecter avec mon adresse mail donc le meme compte google play.elle a essayer de synchroniser son nouveau telephone avec google play elle tombe directement sur le mien.cdt.

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Re: Probleme de compte

Message par Admin le Lun 12 Juin - 10:33

Sa partie était certainement sauvegardée localement sur son téléphone. Nous allons vous contacter par MP pour les procédures à suivre.

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Re: Probleme de compte

Message par Xdamien55x le Lun 12 Juin - 10:37

Elle a recree une adresse mail et un nouveau google play donc reprise du jeu a 0 est ce que c et possible de lui remettre son niveau en cours avec l identifiant que je vous et indiquer au dessus.cdt

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